Danh mục: QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

89khamthien.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ cửa hàng.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà 89khamthien.com thu thập bao gồm:
– Họ và tên: Đặng Minh Kha
– Địa chỉ: số 89 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
– Điện thoại: 094 709 1028
– Email: dangminhkha@gmail.com
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
– Tên sản phẩm
– Số lượng
– Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được 89khamthien.com sử dụng trong nội bộ cửa hàng và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, 89khamthien.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về dangminhkha@gmail.com

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Cửa hàng Đồng hồ – Đồ Uống nhập Khẩu – Mỹ phẩm xách tay 89 Khâm Thiên
Trụ sở chính: Số 89 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0947 091 028
Website: 89khamthien.com
Email: dangminhkha@gmail.com

5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

dongho89khamthien.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: dangminhkha@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0948 434 581
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu 89khamthien.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại 89khamthien.com , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. 89khamthien.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Dongho89khamthien.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

89khamthien.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của 89khamthien.com, vui lòng liên hệ qua số hotline 0948 434 581 hoặc email dangminhkha@gmail.com

Chính sách đổi trả hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Đến với 89khamthien.com, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm với chính sách đổi trả hàng linh hoạt.

Thời hạn đổi/ trả hàng:

Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.
Tất cả mặt hàng đã mua đều có thể hoàn trả trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác – sẽ được ghi rõ trong hóa đơn gửi kèm)

Điều kiện đổi/ trả hàng:

– Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, nguyên hộp, đầy đủ các linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm, khuyến mãi (nếu có) v.v…
– Có hóa đơn bán hàng đi kèm
– Hàng bị lỗi từ phía nhà sản xuất. Hàng sẽ được đổi trả sau khi có xác nhận từ nhà phân phối hay nhà sản xuất
– Qúy khách hàng có quyền đổi lại sản phẩm cùng loại hoặc tương đương (nếu sản phẩm đó không còn hàng).

Chính sách hoàn tiền:

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
– Hoàn tiền bằng mã tiền điện tử dùng để mua sản phẩm mới
– Đổi sản phẩm mới cùng loại
– Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
– Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.
– Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng
89khamthien.com rất tiếc sẽ không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng cũng như các phí phát sinh trong việc đổi/trả hàng.

Địa chỉ nhận hàng đổi/trả:

Họ và tên người nhận: Đặng Minh Kha
Địa chỉ: Số 89 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
Số điện thoại: 0948 434 581

Mọi góp ý và liên hệ về vấn đề đổi – trả, Quý khách hàng vui lòng liên hệ như sau
* Hotline: 094 709 1028
* Email: dangminhkha@gmail.com
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!!!

Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Khi giao nhận hàng, Quý khách hàng vui lòng:
– Mở ra xem và đối chiếu tất cả hàng hóa với Phiếu giao hàng
– Kiểm tra sản phẩm xem có đúng sản phẩm mà Quý khách hàng đã đặt mua hay không
– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Quý khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. dongho89khamthien.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của quý khách hàng sau khi khách hàng đã nhận hàng và thanh toán.

Đối với nội thành Hà Nội cũ

Chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng đến địa chỉ yêu cầu trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng và thu tiền trực tiếp.
* Cụ thể: Các đơn hàng được nhận vào thời điểm 7h00 sáng đến 14h chiều sẽ được chuyển trong ngày.
Các đơn hàng được nhận vào thời điếm sau 14h sẽ được giao vào ngày hôm sau.
Chúng tôi sẽ ship theo thứ tự đơn hàng order và cố gắng nhanh nhất có thể. Trong trường hợp đơn hàng bị rời đến ngày hôm sau, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách
​Phí ship: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng lớn hơn 2 sản phẩm và lớn hơn 1000k
Đối với đơn hàng dưới 1000k, phí ship là 30k-40k/đơn

Đối với các tỉnh thành khác:

89khamthien.com sẽ giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh của GIAOHANGNHANH. Sau 3 – 5 ngày quý khách sẽ nhận được hàng. Nếu sau 1 tuần mà vẫn chưa nhận được hàng, quý khách vui lòng thông báo cho shop theo số hotline: 0948 434 581

Phí ship: Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng lớn hơn 1 triệu.
Đối với đơn hàng từ 1 triệu đến 1.5 triệu.: Hỗ trợ 50% phí ship tính theo giá quy định của đơn vị chuyển phát nhanh GIAOHANGNHANH. (Khoảng 30k – 50K tùy trọng lượng hàng và địa chỉ của khách).

Đối với đơn hàng từ dưới 1 triệu, theo giá quy định của đơn vị chuyển phát nhanh GIAOHANGNHANH. (Khoảng 30k – 50K tùy trọng lượng hàng và địa chỉ của khách).
Khách có thể thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc chọn hình thức trả tiền trực tiếp khi nhận được hàng. Đối với hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng). Phí thu tiền hộ là 15k/đơn

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!!!